沖縄県労働金庫 様
沖縄県労働金庫
繰り返しの説明にかかる時間を
大幅削減。説明・案内の均質化と
コスト削減を同時に実現
社内研修
商品案内
手続き案内
カスタマーサポート
インタラクティブ動画でお客様への案内と社内研修をDX化、業務フローの効率化に
月あたりの説明時間
SPOKES導入前
100時間
100時間
53%削減
繰り返し説明の回数や時間が
減るだけではなく案内の
均質化も実現
減るだけではなく案内の
均質化も実現
SPOKES導入後
47時間
47時間
Before
- 研修やお客様への情報発信として動画を活用したいが、撮影や編集などに工数や高い費用がかかる
- 専門知識がなくても簡単に動画を作成したい
After
- SPOKESは撮影・録音が不要で修正・更新もリアルタイムにできる
- PowerPointから簡単に動画を作成が可能で工数・労力もかからない
- インタラクティブ動画を使い案内だけでなく、提案営業の効率化も実現
選定理由
他社に比べ、音声品質が抜群に良かった
サポート体制が手厚く、資料作成等も相談できた
インタラクティブ機能、高い更新性、ログ管理等機能が充実している
実際の活用動画
| 企業名 | 沖縄県労働金庫 |
|---|---|
| 事業内容 | 預金・融資・各種サービス |
| URL | https://www.okinawa-rokin.or.jp/ |
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